2. Общее описание работы 1воркс 5
3. Руководство для 1воркс (сторона пользователя) 7
3.1. Запуск работы бота со стороны пользователя 8
3.2. Пройти опрос / Start the poll 8
3.3. Информация об аккаунте 12
3.4. Привязка аккаунта к социальной сети (ShareChat, Josh, Moj) 13
3.9. Алгоритм работы бота после проверки заданий 34
3.10. Связаться с поддержкой 35
3.11. Пользовательское соглашение 39
3.13. Смена языка интерфейса на Английский 43
3.14.Смена языка интерфейса на Хинди 44
4. Функциональное руководство по вкладкам 1воркс 45
4.2. Executor’s external accounts 46
4.7. Проверка заданий (Task verification) 52
4.8. Статистика (Statistics) 53
5. Функциональное руководство для модераторов 1воркс 58
5.3.Принятие/отклонения каждой ссылки отдельно 64
5.4. Массовое принятие/отклонение ссылок 65
5.5. Статистика для модераторов 68
6. Функциональное руководство для лидов и админов 1воркса 70
6.3. Проверка статистики модераторов 73
6.4. Проверка статистики по принятым\отклоненным ссылка модераторов 74
6.5.Создание задачи для исполнителей с 1воркс 76
6.6. Закрыть задачу для исполнителей 79
6.9. Редактирование текущих языков 86
6.10.Создание раздела для нового языка 88
6.11.Регистрация нового модератора 89
7.1. Получение таблицы для выплаты 94
¶ Глоссарий
Протокол - определенные требования к любому рабочему процессу
Глоссарий - словарь слов, который мы используем в работе
Phonework - сайт на котором работаем
Executor/Исполнитель - Работник
Локал - Местный работник с какой-либо страны
Telegram id - Индивидуальный номер каждого телеграм аккаунта
Phonework id - Тоже самое что и Telegram id
Dashboard - это информационная панель, которая получает данные из других систем и отображает их в понятном виде.
Парсер - Программа для сбора метрик
Парсинг - Процесс сбора метрик
Баланс - Внутренний баланс сайта Phonework
IMPS - Служба немедленных платежей — это система межбанковских электронных денежных переводов с мгновенными платежами в Индии. IMPS предлагает услугу межбанковского электронного перевода средств через мобильные телефоны
UPI - Unified Payments Interface. Единый интерфейс платежей, обычно называемый UPI — это индийская система мгновенных платежей, разработанная Национальной платежной корпорацией Индии в 2016 году.
Тикет - Заявка на оплату исполнителю;
Кампания - Рекламная кампания, которая состоит из нескольких видео
Task - Задача для локалов
CPM - Cost per Mille. Стоимость одной тысячи показов рекламы.
Alanbase - Сервис по отслеживанию кликов, регистраций, депозитов по лендингам
Лендинг/Ленд - посадочный одностраничный сайт, где обычно показывается оффер и предлагает зарегистрироваться/скачать приложение. Используется для завлечения. Обычно, к мероприятиям и кампаниям создается специализированный лендинг.
Линк - Ссылка
Учителя - Локалы, которые обучают новых экзекьютеров делать задачи
Клики - Количество нажатий на ссылку
Депозит - Количество внесенных денежных средств на продукт
Support - Поддержка пользователей
Вывод - Заявка на вывод средств с сайта Phonework
MOJ - Индийская версия тик тока
JOSH - Индийская версия тик тока
SHARECHAT - Индийская версия тик тока
Ресерч - Поиск информации, проведение исследований;
Виральность - Контент, который массово распространяется
Тренд - Популярная тема, сюжет, видео, музыка
Мануал - Руководство/инструкция по работе
Туториал - Видео обучение, где пошагово показывается процесс
Категория - Тематическое разделение аккаунтов
Бан - Заблокированный пользователь
Гео - Страна
Лого - логотип предоставляемый компанией для продвижения с помощью блоггеров. Обычно лого или ссылка на лого находится в контракте предоставленном компанией.
Куратор - Локал, который берет на себя ответственность за обучение новых экзекьютеров
Бот - @phoneworkdotin_bot Бот используют экзекьютеры, которые выполняют задачи в телеграме. У пользователей бота Telegram id.
Веб версия сайта - Phonework.in. Бот используют экзекьютеры, которые работают в браузере. У пользователей веб версии Почта вместо Telegram id.
¶ Общее описание работы 1воркс
1воркс или как его называют в отделе Рекламы проект Easy Do - позиционирует себя как платформа для самостоятельного заработка.
Рисунок 2.1. Вид оффера для соискателей для 1воркс
Платформа предлагает самостоятельно зарабатывать деньги, размещая контент подготовленный уже нашей компанией у себя на страницах в социальных сетях (ShareChat,MOJ, JOSH).
Соискатели по работе на 1воркс приходят через таргетированную рекламу или же их приводят уже те, кто тут работает. Им проводят обучение учителя (тренера) и выдают бот. Вот как раз, в боте есть перечень заданий на разных платформах. Есть описание задания - что надо делать, какое видео разместить и сколько дается времени на его исполнение. После чего, пользователь берет задание в работу. Для проверки на верность выполнения задания он должен вернуться к боту и загрузить ссылку на итог выполненного задания. Например, бот выдает такое задание:
1. Change your account description to: https://tinyurl.com/4cxfeawy Welcome! 2. Download video from your task resources 3. Post video with following video description: What just happened? 😲 4. Select 2-3 hashtags that fit this video 5. Send link to your video
Рисунок 2.2. Вид задания, которое разрабатывает администратор 1воркс
То есть, от пользователя требуется выполнить пошагово задание, среди них разместить видео, которое мы предоставляем через бот (скачать по ссылке из внешнего ресурса), запостить у себя на странице в социальной сети (Джош, Модж. Шерчат) и ссылку, на видео, которое он разместить - отправить на проверку в бот.
После чего, ссылка попадает на модерацию, то есть, на проверку. Где модераторы принимают или же отклоняют видео. Автоматически, пользователям приходит системное сообщение о том - приняли их видео или нет. Дальше, уже следует выплаты, которые происходят 1 раз в неделю (обычно, по вторникам).
¶ Руководство для 1воркс (сторона пользователя)
Функциональное руководство по боту (сторона пользователя)
Для того, чтобы начать работу в боте - пользователь должен перейти по пригласительной ссылки https://t.me/phoneworkdotin_bot В данном виде доступна пока только 1 активна кнопка - START.
Рисунок 3.1. Интерфейс стартовой
страницы бота для работы на 1воркс
¶ 3.1. Запуск работы бота со стороны пользователя
После нажатия на кнопку Start автоматически выводится сообщение, которое продублировано на двух языках - хинди/английский. Это сообщение приветственное и может меняться в зависимости требований или запроса отделов.
Рисунок 3.2. Как выглядеть интерфейс
после нажатия на Start.
¶ 3.2. Пройти опрос / Start the poll
Как только пользователь нажимаем Star, ему приходит системное уведомление. После чего - в меню доступна только одна активная кнопка. Открыть Меню - 4 точки справа в текстовом поле. Чтобы пройти дальше - нужно нажать Start the poll (рисунок 1.3.) приходить сообщение с опросником.
В данном опроснике несколько вопроса с вариантами ответов. После того, как пользователь пройдет опросник, отвечая на вопросы, бот автоматически высылает сообщение, которое продублировано на двух языках - хинди и английский. После прохождения опроса начисляются 20 приветственных рупий.
Рисунок 3.3. Нажимаем на Start the poll.
После прохождения опросника, бот отправить системное сообщение с ссылкой на внешний ресурс - инструкцией,с которой обязательно нужно ознакомиться для дальнейшей работы в боте.
Рисунок 3.4. Вид системного сообщения
после прохождения опроса.
Рисунок 3.5. Доступные кнопки Меню
Также, после прохождения опроса теперь доступно в меню несколько действий:
- Профиль (Персональная информация);
- Заработать деньги;
- Выбрать язык интерфейса: Английский, Хинди, Телугу;
¶
¶ 3.3. Информация об аккаунте
Чтобы посмотреть персональную информацию об аккаунте, пользователю нужно нажать Profile в меню бота.
Personal information - это карточка пользователя. Она содержит:
- Айди телеграмма;
- Общее кол-во выполненных заданий;
- Общее кол-во отклоненных заданий;
- Рейтинг,
- Кол-во успешно завершенных заданий за текущий день;
- Кол-во успешно завершенных заданий за крайнюю неделю;
- Баланс на данный момент;
Кол-во открытых заявок на вывод определенной сумму;
Рисунок 3.6. Нажать Меню>Profile
¶ 3.4. Привязка аккаунта к социальной сети (ShareChat, Josh, Moj)
¶ Для того, чтобы начать зарабатывать деньги со стороны пользователя и загружать оплачиваемые ссылки, пользователю нужно:
- Нажать на активную кнопку Earn money.
После того, как пользователь нажимает на активную кнопку Earn money, бот автоматически выдает ему системное сообщение. Это сообщение идет с 3-мя активными социальными сетями. Важно, что существуют задачи, которые не требуют привязки аккаунта. Бот выдаст сообщение при необходимости привязки аккаунта. Если аккаунт не надо привязывать, задача будет просто взята в работу.
Рисунок 3.7. Нажатие Earn
money>ShareChat(Josh,Moj)
Рисунок 3.8. Для того, чтобы начать работать, пользователю надо привязать аккаунт социальной сети, которую он выбрал.
Если мы попробуем просто выбрать без привязки аккаунта социальную сеть - бот выдаст нас сообщение, что у пользователя нет ни единого привязанного аккаунта. Выгрузиться системное сообщение как на рисунке 3.9.
Рисунок 3.9. Системное сообщение
о том, что нет привязанного аккаунта
Теперь пользователь должен привязать аккаунт. Ему нужно нажать на Add new account как показано на рисунке 3.10.
Рисунок 3.10. Привязать (зарегистрировать аккаунт)
- нажать на Add new account
После того, как пользователь нажал Add new account, бот выдает системное сообщение. В котором информируется, что пользователю надо сделать дальше для регистрации:
- код верификации поместить в описание профиля в социальной сети;
- отправить ссылку на страницу ответным сообщением;
Дальше, указан тот самый код, который нужно поместить в описание профиля.
Рисунок 3.11. Вид сообщение с уникальным кодом
для привязки страницы в ShareChat
Пользователь должен разместить уникальный код из бота в описание страницы своей социальной сети. Для этого пользователь должен:
- скопировать уникальный код из бота;
- перейти в социальную сеть ( в нашем случае,это ShareChat);
- в описании профиля вставить скопированный код
- скопировать ссылку на страницу с кодом;
Рисунок 3.12.Интерфейс страницы ShareChat
с размещением уникального кода
После того, как пользователь выполнил всю инструкцию по размещение уникального кода для верификации, он должен скопировать ссылку этой страницы с кодом и отправить его в бот. Как показано на рисунке 3.13.
Рисунок 3.13. Отправить ссылку на страницу с
размещенным уникальным кодом в ответом
текстовом сообщении.
После того, как пользователь отправить ссылку на страницу с уникальным кодом, бот подтвердить успешность верификации таким сообщением как показано на рисунке 3.14. Теперь пользователь может брать задания платформы, аккаунт которого он привязал (то есть, ShareChat, в нашем случае).
Рисунок 3.14. Системное сообщение от бота,
что аккаунт успешно привязан.
¶ 3.5. Выполнение заданий
Теперь пользователь может брать задания платформы на выполнения, которую он выбрал из перечня доступных заданий. Ему дается перечень заданий, которые доступны к выполнению.
Рисунок 3.15. Перечень уже доступных заданий
при успешной привязки аккаунта ShareChat
Когда пользователь берет задание в работу, бот предоставляет ему описание задания - инструкцию, что ему нужно сделать. Также, задание может развиваться по двум сценариям: Взять в работу (Take the task) или Вернуться к заданиям (Back to tasks).
Рисунок 3.16. Системное сообщение с перечнем
заданий для успешного прохождения задания.
Также, активные кнопки Take the Task и Back to tasks
Когда пользователь взял в работу задание, бот отправляет информационное описание и необходимая информация для выполнения заданий.
Рисунок 3.17.Сообщение с информацией
и материалами для работы
Если пользователь взял в работу задание, ему приходит информационное сообщение.Сообщение информирует пользователя про описание задания и определенные условия выполнения задания.
Рисунок 3.18.При нажатии Take task отправляется
системное сообщение - отправить ссылку на задание
ответным сообщением.
Пользователь, когда выполнил задание - должен отправить в бот ссылку на страницу, где он разместил задание (например, видео с нашим лого). Бот отправляет системное оповещение, что задание на рассмотрении у модераторов.
Рисунок 3.19.Ссылка на задание, которое выполнил
пользователь в ответном сообщении.
Если пользователь отказываться от выполнения выбранного задания, нажав на кнопку Refuse - ему рандомно отправляется доступное к выполнению задание. Тут также есть активные кнопки для действия: Take the task(взять на выполнение), Skip (пропустить задание), Back to tasks (вернуться к перечню задания).
Рисунок 3.20.Нажать Refuse (отказаться от задания)
¶ 3.6. Вывод средств
Для того, чтобы пользователь мог вывести деньги, ему нужно:
- Перейти в меню (4 точки)
- Нажать на Profile
- Withdraw
Рисунок 3.21. Меню>Profile>Withdraw
После нажатия Withdraw, открывается меню для выплату на выбор:
Bank account
Online payments
Рисунок 3.22. Нажимаем Withdraw, появляется такое
сообщение для выбора платежного способа
¶ 3.7. Bank account
Если пользователь выбрал платежный способ Bank account - ему нужно ввести данные. Bank account>IMPS, как показано на рисунке 3.22.
Рисунок 3.22. Системное сообщение, после
которого пользователю надо нажать IMPS
После того, как пользователь выбрал IMPS, бот отправляет сообщение с информацией о минимальной сумме и текущем балансе пользователь. В ответном сообщении пользователю надо ввести сумму, которую пользователь хочет вывести, как показано на рисунке 3.23.
Рисунок 3.23. IMPS>ввести сумму для вывода
Для того, чтобы сделать выводы средства через банковские реквизиты, пользователь должен ввести данные, как показано на рисунке. Если пользователь введёт ошибочную информацию в разделе IFSC code - бот автоматически отклонит и попросит ввести верный код.После введения всех данных, бот отправляет сообщение с номером заявки и оповещает, что заявка в процессе обработки.
Рисунок 3.24.Заполнение информации при выборе
Bank account
¶ 3.8. Online payment
Для того, чтобы пользователь смог вывести средства онлайн, ему нужно нажать Profile > Withdraw> Online payment. Для вывода онлайн средст не нужно вводить много данных, только адрес онлайн-кошелька.
Рисунок 3.25. Profile > Withdraw> Online payment
Пользователю также надо написать желаемую сумму для вывода средств, как показано на рисунке 3.26. После чего, бот запрашивает ввести данные онлайн платежа.
Рисунок 3.26. Ответное сообщение с суммой для
вывода
¶ 3.9. Алгоритм работы бота после проверки заданий
После того, как задания, которые были отправлены в бот, провериться командой модерации 1воркс - пользователю в бот придет уведомление через определенный интервал времени (1 раз в 3 часа, или в 6 - временные промежутки могут варьироваться) о том, что верифицированы. И также, будет дублироваться ссылка на ресурс, в котором будет подробная информация. Также, после сообщения с ссылкой с информацией, будут предложены доступные задания на платформах.
Рисунок 3.27. Системное сообщение и ссылка
на ресурс с результатами проверки
¶ 3.10. Связаться с поддержкой
Для того, чтобы вызвать поддержку, пользователю нужно перейти в Меню (4 точки в строке написания сообщения), нажать на Profile > Connect Support. Бот автоматически отправляет пользователя на другой бот (@bloggerlysupportbot).
Рисунок 3.28. Нажать Меню>Profile>Connect Support
Рисунок 3.29. Чат-бот для поддержки пользователей 1воркс
Для того, чтобы начать работу с чат-ботом поддержки - пользователь должен нажать на Start.
Рисунок 3.30. Нажать START
Пользователь после того, как нажмет Старт (Начать работу), чат-бот выдает системное сообщение ввода интересующего вопроса пользователя. Пользователь мануально вписывает вопросы.
Рисунок 3.31. Start > вписывание вопроса
со стороны пользователя
¶ 3.11. Пользовательское соглашение
В Меню бота также есть Пользовательское соглашение. Для того, чтобы пользователь смог ознакомится с таким соглашением нужно: Открыть Меню, перейти в Profile, нажать User agreement (пользовательское соглашение)
Рисунок 3.32. Меню>Profile>User agreement
После того, как пользователь нажал на кнопку User agreement, бот выдает переход по ссылке с выбором действий: Cancel (Отклонить) и Open (открыть).
Рисунок 3.34. Системное сообщение с ссылкой
для перехода
Если пользователь выбрал действие Open (Открыть), ссылка перенаправляет его на сайт phonework.in. На данной сайте в текстовом режиме расписано соглашение между пользователем и представителями услуг. Если пользователь захочет вернуться в бот - он может сделать действие Вернуться назад (в зависимости от интерфейса смартфона).
Если пользователь выбрал действие Cancel (Отмена) и решил не переходить по ссылке - системное сообщение ссылкой просто убирается.
Рисунок 3.35. Вид пользовательского соглашения
¶ 3.12. Смена языка
Для того, чтобы сменить язык интерфейса бота - пользователю нужно вызвать Меню
Рисунок 3.36.Вид Меню с активными кнопками
для выбора языка
¶ 3.13. Смена языка интерфейса на Английский
Если выбрать в Меню смену язык, бот пришлет информативное сообщение о изменении языка и автоматически переведет весь интерфейс. Меню включительно и системные сообщения.
Рисунок 3.37. Системное сообщение о смене языка
¶ 3.14.Смена языка интерфейса на Хинди
Вид смены языка интерфейса бота. Системные сообщения бота, кнопки Меню будут автоматически переводы на выбранный язык.
Рисунок 3.38. Вид смены языка интерфейса
¶ Функциональное руководство по вкладкам 1воркс
¶ 4.1. Пользователи (Users)
Users - вкладка, в которой все зарегистриованные пользователи. В данной вкладке можно добавить нового пользователя/редактировать карточку/удалить пользователя
Рисунок 4.1.Вкладка Users
¶ 4.2. Executor’s external accounts
Executor’s external accounts - информация про привязанные аккаунт для каждой платформы, можно удалить/восстановить, забанить аккаунт, чтобы с этого аккаунта не грузили.
Рисунок 4.2. Вид Executor’s external accounts
¶ 4.3. Executor tasks
Executor tasks - вкладка для проверки статуса задания на платформе/ищейки/дату создания/дату изменения/причина отклонения (если задания отклонили). Также, можно отследить выбранную ссылку через поисковую строку.
Рисунок 4.3.. Вид вкладки Executor tasks
¶ 4.4. Support (Поддержка)
Support - вкладка, в которой приходят сообщения от чат-бота поддержки. Как Bloggerly, так и 1works
¶ 4.5. Withdrawal requests
Withdrawal requests - делиться на две подвкладки Withdrawal requests (all) и Withdrawal requests (imps). В основной вкладке находится вся информация про статус выплат, баланс, статус выплаты, дата создания, способ выплаты.
Рисунок 4.4. Вид вкладки Withdrawal requests
- Повкладка Withdrawal requests (all): подвкладка, в которой вся информация (ИМПС/ЮПИ) по платежам. Есть поисковая вкладка, дата и время создания, платежная система, статус выплаты, айди телеграм, почта для веб-пользователей, сумма для вывода, текущий баланс
Рисунок 4.5. Withdrawal requests (all)
- Подвкладка Withdrawal requests (imps) в которой информация про платежи только для ИМПС. Также, есть дата создания/статусы выплаты/Айди телеграм пользователя/реквизиты для вывода/ сумма для вывода/текущий баланс.Также, есть активные кнопки: Show all open requests - При нажатии показывает все открытые заявки на вывод методом IMPS, Export all requests - скачивает таблицу с заявками на устройство. После таблица отправляется в бухгалтерию. Далее, как бухгалтерия сделала выплаты, они в таблице ставят 1 или 0.
1 - выплачено, 0 - не выплачено, далее выбираем select file to upload и выбираем файл-таблицу, которую отправила бухгалтерия обратно (заполненный 1 и 0). Нажимаем import open requests statuses - заявки закрываются
Рисунок 4.6. Вид подвкладки Withdrawal requests (imps)
¶ 4.6. Task (Задания)
Task (Open task)- вкладка,в которой можно создать задание для прохождения на 1воркс. Также, есть информация про все задания, которые были созданы/статус/бюджет/дата создания. Можно удалить/редактировать. Также, можно отследить задания - ввести в поисковую строку название кампании.
Рисунок 4.7. Task > Open task
Рисунок 4.8. Создать задание Task > Open task> New Entry
¶
¶ 4.7. Проверка заданий (Task verification)
Task verification (Open task) - вкладка для проверки задач для 1воркс. Тут можно посмотреть кол-во заданий в общей сумме, применить фильтр для прошлой неделе и для текущей неделе, дату добавления задачи, телеграмм айди, имя агента, кол-во ссылок у каждого агента в отдельности. Можно отсортировать прошлую неделю/текущую
Рисунок 4.9. Task verification > Open task
¶
¶ 4.8. Статистика (Statistics)
Statistics - вкладка, в которой есть вся подробная информация о количестве проверенных заданий. Кол-во принятых/отклоненных за текущий день/неделю/прошлую неделю/месяц/общее за все время. Также, на статистических данных есть гиперссылки, которые переправляют на принятые/отклоненные ссылки.
Рисунок 4.10. Statistics>Moderators reports>All countries
Также. в разделе Статистики есть под вкладки для детализации выполненных заданий от экзекьютеров, сколько заданий было выполнено, сумма за 1 заданий/за несколько заданий Statistics>Competed executor task report
Рисунок 4.11. Statistics>Competed executor task report
¶
¶ 4.9. Рассылка (Mailing)
Mailing (массовая рассылка) - рассылка для быстрых опросов, оповещений для тех, кто зарегистрирован в боте или пользуеться веб-версией. Также, можно использовать для одного адресата, введя в поисковой строке айди получателя
Рисунок 4.12. Вид рассылки Mailing > Text
Рисунок 4.13. Рассылка для 1 ого адресата через поисковую строку Mailing>Send message to executor
¶ 4.10. Tools (Инструменты)
Tools - вкладка для инструментов в работе. Посмотреть правильное правописание языков при проставлении языка при категоризации. Это сделано для того, чтобы верно проставить название языка и загрузить обратно в админ панель.Также, можно добавить новые данные - New Entry и редактировать имеющиеся.
Рисунок 4.14. Вид вкладки Tools
¶ 4.11. Contract bot
Contract bot - база данных всех блоггеров и ищеек. Айди блоггера/юзернейм/дата создания/айди ищейки. Можно редактировать, заполнять карточку блоггера (его реквизиты, имя,категорию, язык, размер аудитории), выгрузить в выбранную дату разметку по языкам, категориям страниц, размеру аудитории в формате csv. Также, есть горячии клавиши загрузки обратно с данными по проставлению категоризации. Есть поисковая строка для ввода телеграмм айди блоггера/ищейки или же по юзернеймы.
Рисунок 4.15. Вид вкладки Contract bot > Contract bloggers
¶ Функциональное руководство для модераторов 1воркс
Функционал для модераторов 1воркс
¶ 5.1. Вход в админ панель
Для того, чтобы приступить к проверке ссылок на 1воркс, надо открыть админ панель https://phonework.in/login, ввести свои данные. Данные - логин и пароль заранее регистрируются на рабочую почту модератора со стороны администратора, у которого есть доступ и назначена соответствующая роль.
Рисунок 5.1.Вид стартовой страницы для входа в админ панель
Далее, модератор нажимает на активную кнопку Login и входит в рабочее пространство.
Рисунок 5.2. Вид рабочего пространства админ панели
¶ 5.2. Проверка заданий
Для того, чтобы приступить к проверке задач открываем Task verification, переходим в подвкладку Open task.
Рисунок 5.3. Проверка заданий Task verification > Open tasks
Перед модератором рабочее поле для проверки видео. На странице содержаться данные про пользователей, которые загрузили видео на проверку. Также, есть две активные кнопки - это сортировка данных: прошлая календарная неделя и все ссылки. Модератору обязательно проверять ссылки, которые были загружена на прошлой неделе, для того, чтобы не задерживать выплаты для пользователей.
Рисунок 5.4. Активные кнопки для сортировки ссылок: прошлая неделя и все ссылки
Если модератор выберет активную кнопку Before current week, количество ссылок для проверки должно измениться. Соответственно, меняется дата создания задания, будет подсвечиваться системное сообщение, что сортировка включена
Рисунок 5.5.Активная кнопка Before current week
Для того, чтобы начать проверку: модератор выбирает айди пользователя, переходит в Details.
Рисунок 5.6. Для проверки колонка Link count - Details
После того, как модератор выбрал Details, перед ним открывалась страница с 4мя активными кнопками: Confirm all executor’s tasks, Check links, Cancel all executor’s tasks on check (красная кнопка - безвозвратно), Cancel all executor’s tasks on check (send to parser) - желтая кнопка, бесплатные просмотры. Также, есть прямая ссылка на платформу загружаемого аккаунта.
Рисунок 5.7.Вид страницы Details
Далее, модератор должен перейти на активную кнопку Check links. У модератора есть две варианта проверки: массово принять/отклонить, указывая причину отклонения или проверять каждое видео и указывать на каждом видео причину отклонения, если такова есть. Также, на странице есть информация про аккаунт, прямая ссылка на аккаунт ресурса, телеграмм айди, айди блоггера.
Рисунок 5.8.Вид рабочего пространства для фактической проверки заданий для 1воркс
¶
¶ 5.3.Принятие/отклонения каждой ссылки отдельно
У каждого модератора есть возможность принимать/отклонять каждую ссылку отдельно. Каждое задание имеет свое название кампании. Модератор должен обратит на это внимание, для того, чтобы понимать соответствует ли ссылка описанию задания или нет. Перейти на ссылку аккаунта, с которой загружают ссылки на видео. Далее, открыть ссылку на ресурс, проверить в соответствии с протоколом отдела и уже принять решение: подтвердить или отклонить задания, с указанием причины, также, выбрать - отправить в парсер для подсчета бесплатных просмотров или отклонить безвозвратно. Под зеленой кнопкой есть поле для ввода причины отклонения - их пишут в двух случаях, когда отправляю в парсер (желтая кнопка) и когда отклоняют полностью (красная кнопка). Сверху над зеленой кнопкой - поле для выбора категории блоггера. Но на данный момент на 1ворксе выбором категории контента блоггера модераторы не пользуется.
Рисунок 5.9. Вид принятия/отклонения ссылок с полем ввода причины отклонения и полем для выбора категории контента страницы блоггера
¶ 5.4. Массовое принятие/отклонение ссылок
У модератора есть и второй способ принять/отклонить ссылки - массово. Модератор может открывать каждую 3,5,7 ссылку в разделе Details, просматривает соответствие требованием по протоколу. Если все хорошо по требованиям, модератор нажимаем активную кнопку Mass confirm.
Рисунок 5.10. Вид активной кнопки Принять массово
Если модератор после проверки всех ссылок видеть несоответствие требований и все ссылки надо отклонить - отправить в парсер или отклонить безвозвратно, он указывает причину из выпадающего списка и выбирает одну из двух активных кнопок (желтую - отправить в парсер, и красную - отклонить полностью).
Рисунок 5.11. Вид активных кнопок массового отклонения с полем для выбора причин отклонения в выпадающем списке
Также, есть вариант той проверки, когда из списка всех ссылок подходят не все ссылки для массового принятия или отклонения. В таком случае, модератор проверяет все ссылки и те, которые не подходят по критериям протокола - отклоняет и указывает причину, а те, которые подходят - массово принимает, как на рисунке 2.10. и наоборот.
Рисунок 5.12.Вид отклонения единичной ссылки при массовом принятии
Ссылки могут отклоняться в случае, если модератор первично увидел, что ссылки идентичные - у нескольких ссылок одинаковый адрес (символы, цифры). Такие ссылки автоматически подсвечивает в админ панели с надписью SAME RESULTS, как на рисунке 2.11.
Рисунок 5.13. Вид одинаковых ссылок
¶ 5.5. Статистика для модераторов
После того, как модератор закончил проверку ссылок, он переходит в раздел Статистики Statistics > Moderator reports > All countries
Рисунок 5.14. Вид страницы со статистикой Statistics > Moderator reports > All countries
Рисунок 5.15. Статистика модераторов
На данной странице есть имя модератора, рабочая почта на которую зарегистрировали рабочий кабинет модератора, данные за текущий день/за неделю/за прошлую неделю/за месяц/за прошлый месяц/общее кол-во за все время. Также, кол-во проверенных = это сумма принятых и отклоненных ссылок за день/неделю/ и т.д. На метрике принятых/проверенных есть гиперссылки, при нажатии которых админ панель перенаправляет на страницу со списком принятых/проверенных ссылок.
¶ 5.6.Бизнес модель процесса
¶ Функциональное руководство для лидов и админов 1воркса
¶ 6.1.Вход в админ панель
В системе работы 1воркс есть несколько ролей для выполнения задач. Важно отметить, что для модераторов - их роль несет в себе ограничения, роль - лида или администратора открывает расширенный функционал по выполнения задача, их составления или изменения. Для того, чтобы лид/администратор начал свою работу, ему нужно перейти на сайт https://phonework.in/
Рисунок 6.1.Вид входа на сайт https://phonework.in/ > SIGN IN
Далее, лиду/админу надо войти в админ панель - для того, чтобы провести работу по операционной деятельности. Важно заметить, что выбранный лид в случае системы работы 1воркс выполняет роль и модератора.
Рисунок 6.2. Вид рабочего пространства лида при входе на админ панель
¶
¶ 6.2.Модерация
Лид также проводит модерацию согласно своим рабочим часам. Для этого, лид переходит во вкладку Task verification > Open task.
Рисунок 6.3. Модерация Task verification > Open task
Выбирает кнопку фильтра для предыдущей недели, чтобы закрыть все непроверенные ссылки и проводит проверку.
РИсунок 6.4.Executor’s task 1works > Before current week
¶ 6.3. Проверка статистики модераторов
Для того, чтобы лид проверил статистику для контроля работы модераторов, он открывает админ панель, переходит в Statistics > Moderators Reports > All countries
Рисунок 6.5.Статистика модератора Statistics > Moderators Reports > All countries
РИсунок 6.6. Данные за текущий день/неделю/месяц/прошлый месяц/общее и имя модератора
Сумма принятых и отклоненных = это сумма общая (проверенные). Для того, чтобы можно было отследить качество приема или отклонений ссылок, на количественной метрике есть гиперссылки (принятые/отклоненных). При нажатии на эту показатели, админ панель перенаправляет нас страницы где есть список всех принятых/отклоненных.
¶ 6.4. Проверка статистики по принятым\отклоненным ссылка модераторов
Для того, чтобы проверить качество проверенных ссылок, лид должен перейти статистику, найти имя нужного модератора и нажать на числовой показатель, например, принятых. На скриншоте - период, за который был фильтр, статус - Completed, дата крайнего изменения по задаче
Рисунок 6.7.Статистика с ссылками, которые принял модератор.
Точно такой же алгоритм проверки качества отклоненных ссылок. Лиду нужно нажать на числовой показатель отклоненных ссылок, админ панель перенаправляет его на страницу с перечнем таких отклоненных ссылок. Тут также, есть период выбранных ссылок, статус проверки - Check failed, Комментарий от модератора с причиной отклонения, колонка с датой последнего изменения.
Рисунок 6.8. Вид статистики отклоненных ссылок по гиперссылке
¶
¶ 6.5.Создание задачи для исполнителей с 1воркс
Также, лиды и администраторы должны создавать задачи для блоггеров с 1вкорс. Для этого, надо открыть админ панель https://phonework.in/admin - важно: у Лида или администатора должна быть соответсвующая роль. Перейти во вкладку Tasks > Open task.
Рисунок 6.9. Вид вкладки задач для блоггеров с 1воркс
Для того, чтобы лид или администратор смог создать новую задачу (задания для блоггеров), надо нажать активную кнопку +New Entry.
Рисунок 6.10. Создание нового задания (задачи) Tasks > Open task > +New Entry
После того, как лид или администратор нажимает активную кнопку, админ панель перенаправляет пользователя на страницу с названием Create record in section Open task. После чего, нужно заполнить все поля требующейся для составление задания: указать клиента, язык, описание задание, сумма за выполнения задания со стороны блоггера, статус задания (доступное/недоступное), время для выполнения задания (60 минут, 2 часа, 3 часа и т.д.);
Рисунок 6.11.Заполнение карточки нового задания
После чего, когда лид или администратор ввел все нужные данные во все нужные поля, он переходит в самый низ страницы задания и либо подтверждает либо отклоняет задания. (Зеленая активна кнопка/Желтая кнопка)
¶ 6.6. Закрыть задачу для исполнителей
Задачу для исполнителей можно и открыть, и закрыть - когда срок задачи уже истек или задача неактуальная. Сделать это можно в этом же разделе Tasks > Open task
Рисунок 6.12. Вид интерфейса с задачами для пользователей
Далее, надо выбрать задачу, которую надо закрыть, пролистываем страницу до конца вправо. И через активную кнопку Карандаш надо войти в карточку задания.
Рисунок 6.13. Вид активной кнопки Карандаш - редактирование карточки задания
После нажатия на активную кнопку Редактирование, админ панель перенаправляет на редактирования карточки задания. Лиду или администратору надо пролистать немного вниз. После раздела с описанием будем поле со статусом задачи. Надо поменять статус с Open на Close
Рисунок 6.14.Изменения статуса задачи - ее закрытие.
После чего, надо спуститься в самый низ страницы, и подтвердить свои действия в карточки задачи.
Рисунок 6.15. Вид подтверждения изменения в карточке заданий для пользователей 1воркс
¶
¶ 6.7.Contract bot
Для того, чтобы узнать появился ли новый язык среди блоггеров, лид или администратор каждый день скачивает списки блоггеров. Открывает вкладку Contract bot > Contract bloggers
Рисунок 6.16. Вкладка Contract bot > Contract bloggers
Далее, надо выставить период за который выгружаются блоггеры, и нажать кнопку Export properies.
Рисунок 6.17. Выгрузка новых блоггеров по языкам
Когда документ выгрузился, форматируют документ в гугл таблицу, лид или админ передают локалам таблицу, они проставляют языки, и возвращают лиду или администратору. Далее, лид или админ переносят данные в формат, который нужно загрузить в админ панель, выбирают кнопку Import languages
¶ 6.8.Инструменты
Далее, лид или администратор могут вносить новые или редактировать название текущих языков, которые будут применяться в системе. Для этого, надо перейти в админ панель, открыть вкладку Tools, далее перейти Blogger language
Рисунок 6.18. Вид вкладки Tools > Blogger language
¶
¶ 6.9. Редактирование текущих языков
Для того, чтобы отредактировать название текущих языков, лид или администратор должен перейти во вкладку Tools > Blogger language, нажать на активную кнопку Карандаш.
Рисунок 6.19. Активная кнопка Карандаш - редактирование текущего
языка
Рисунок 6.20. Вид редактирование текущего языка
После того, как в выбранном языке было проведено редакторские действия - например, изначально, было неверно вписано название диалекта, или была пропущена одна-две буквы - подтверждаем действие или же наоборот, отклонить изменения.
Рисунок 6.21. Вид активных кнопок подтверждения/отклонения действия
¶
¶ 6.10.Создание раздела для нового языка
Для того, чтобы лид или администратор мог создать новый раздел с новым диалектом/языком - потребуется перейти в раздел Tools > Blogger language и нажать активную кнопку + New Entry
Рисунок 6.23. Вид активной кнопки для создания нового раздела с новым разделом диалекта/языка
Рисунок 6.24. Вид поля для ввода нового диалекта или языка
Рисунок 6.25. Активные кнопки для подтверждения/отклонения создания нового раздела
¶ 6.11.Регистрация нового модератора
Для того, чтобы зарегистрировать нового модератора для проверки заданий от пользователей на 1воркс, лид или администратор должны перейти на https://phonework.in/admin. Далее, открыть вкладку Users, перейти в подвкладку Users.
Рисунок 6.26. Вид для регистрации нового модератора Users > Users
Далее, надо нажать на активную кнопку + New Entry. После чего, админ панель перенаправляет пользователя на создание новой карточки пользователя
Рисунок 6.27. Нажатие на активную кнопку + New Entry
После чего, надо заполнить все данные - имя, рабочая почта, роль пользователя, его пароль. Далее, после ввода всех требующихся данных - подтвердить создание новой карточки пользователя, нажав Save and close (зеленая кнопка)
Рисунок 6.28.Вид полей для данных при создании новой карточки для пользователя
Также, можно редактировать уже текущую карточку - например, поменять пароль или имя модератора, или вообще удалить из системы. Активна кнопка Ключ - поменять пароль, активная кнопка Карандаш - поменять данные в карточке, Активная кнопка Корзина - удалить пользователя.
Рисунок 6.29.Активные кнопки для редактирование, измененяи пароля или удаление карточки пользователя (модератора)
¶
¶ 7.Выплаты
Выплаты производятся 1 раз в неделю - во вторник. Администратор 1воркса собирает все выплаты - ИМПС и ЮПИ и после чего передает в отдел Бухгалтерии.
Для того, чтобы начать сбор заявок нужно перейти в админ панель https://phonework.in/admin. Открыть вкладка в меню слева - Withdrawal requisites (all)
Рисунок 7.1. Вид вкладки в админ панели
В данной вкладке показываются все выплаты за все время, которые были сделаны, все попытки, если было отклонено. Показывает платежный способ (IMPS\UPI), его почта или айди в Телеграм, номер заявки, сумма для вывода, оставшейся баланс и статус (выполнено или нет).
Рисунок 7.2. Вид вкладки с данными
В поисковой строке можно найти номер заявки по номеру заявки или по почте.
Вкладка Withdrawal requisites (imps) - вкладка,в которой собраны заявки только для платежной системы ИМПС. Принцип такой же по структуре данных как и в Withdrawal requisites (all).
Рисунок 7.3. Вид подвкладки Withdrawal requisites (imps)
¶
¶ 7.1. Получение таблицы для выплаты
Чтобы перенести данные для выплаты, а не копировать и вставлять каждую заявку - нужно открыть вкладку Withdrawal requisites > Withdrawal requisites (imps) > Export all requests.
Рисунок 7.4.Withdrawal requisites > Withdrawal requisites (imps) > Export all requests.
После нажатия на данную активную кнопку скачается файл - таблица, в которой будут все заявки. Перед тем как передать таблицу на выплату - администратор должен проверить, чтобы заявки не дублировались. Ориентиро - одинаковые заявки или суммы на вывод. После того, как файл проверили и удостоверились, что там все хорошо и нет задвоений - таблица передается в отдел Бухгалтерии.
Отдела Бухгалтерии при выплате - если успешная транзакции должны мануально ставить 1, а если произошла какая-то ошибка или не выплачено - ставят 0.
После того, как отдел Бухгалтерии провели все транзакции, поставили обозначения - таблица возвращается обратно администратору 1воркс. Он должен загрузить файл обратно, нажав на Import open requests statuses. При загрузке файла с выплатами, заявки которые обработаны - автоматически пропадут из вкладки. Таблица отправляться по вторникам.
Рисунок 7.5. Вид активной кнопки для загрузки файла после выплат из отдела Бухгалтерии.
Если же, оплата не прошла и произошел возврат - администратор, видя в таблице данные у непрошедшего на выплату, находит через айди или почту и связывается для замены реквизитов и повторной выплаты. И повторно отправляет в Бухгалтерию для закрытия выплаты.
¶ 7.2. Выплата для ЮПИ
Если есть выплата для ИМПС, то и для ЮПИ она тоже должна быть. Эта вкладка скрытая, и если у администратора нет доступа к этой вкладке - надо попросить разработчика дать более расширенный функционал. Этот функционал доступен только нескольким людям и имеет свой логин и пароль для входа.
Происходит все таким образом:
Открывается админка. В данной админке только 1 вкладка. Нажимаем на нее, она переправляет нас на страницу с запросами по юпи. Эти запросы надо скопировать мануально в Гугл документ. Передать этот файл отделу Бухгалтерии. После чего, отдел Бухгалтерии делает выплаты, проставляя по типу выплат ИМПС 1 или 0. Далее, возвращаться обратно к администратору 1воркс. Опираясь на выплаты в Гугл таблице, которую проплатили бухгалтерия, администратор 1воркс мануально принимает запрос или же отклоняет, указывая причину - чаще всего, ошибка в реквизитах.
Рисунок 7.6. Вид страницы для кассиров по р2р